Auteur : Marie FRASLIN
Directeur de thèse : Eric BLANCO
Codirigée par : Valérie CHANAL
Date : 3 septembre 2013
Directeur de thèse : Eric BLANCO
Codirigée par : Valérie CHANAL
Date : 3 septembre 2013
Evaluating the capacity of a R&D virtual community
of practices to share knowledge online, the case of Alstom Power Hydro
of practices to share knowledge online, the case of Alstom Power Hydro
Le management R&D d'Alstom Power Hydro veut optimiser la gestion des connaissances et la collaboration au sein de ses équipes R&D distribuée. Pour satisfaire cette demande, nous explorons le potentiel des forums. Nous démontrons au travers trois études de cas, qu'un forum peut soutenir différent types d'interactions. Ces dernières peuvent remplir des fonctions allant de la transmission d'informations à la co-construction de connaissances. Ensuite nous démontrons qu'il existe un lien entre la configuration d'une communauté et les fonctions de ses intéractions en ligne. Nous proposons à ce titre, une configuration optimale de communautés de pratiques virtuelles, qui garantisse des interactions de type co-construction de connaissances et co-production de solutions.
A l'heure où Microsoft équipe chaque jour 20000 nouveaux utilisateurs de l'application Share point, cette thèse prend tout son sens. En effet, en proposant une méthode d'évaluation des communautés de pratiques virtuelles, et en apportant des conseils pour déployer un forum appliqué à la R&D, nous accompagnons tout projet de création de communauté R&D virtuelle et /ou d'instrumentation de ses interactions par un forum.
A l'heure où Microsoft équipe chaque jour 20000 nouveaux utilisateurs de l'application Share point, cette thèse prend tout son sens. En effet, en proposant une méthode d'évaluation des communautés de pratiques virtuelles, et en apportant des conseils pour déployer un forum appliqué à la R&D, nous accompagnons tout projet de création de communauté R&D virtuelle et /ou d'instrumentation de ses interactions par un forum.